Políticas de devolución y cambio

Política de devolución y cambio:

En GotFeverLingerie, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con su compra. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas o simplemente puede cambiar de opinión. Por lo tanto, ofrecemos una política integral de devolución y cambio diseñada para que su experiencia de compra con nosotros sea lo más cómoda y sin preocupaciones posible.

  1. Devoluciones aceptadas por cualquier motivo: Aceptamos devoluciones por cualquier motivo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Ya sea que el producto esté defectuoso, dañado o simplemente haya cambiado de opinión, aceptaremos con gusto su devolución.

  2. Política de cambio: Además de las devoluciones, también ofrecemos cambios de cualquier artículo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Si recibió el artículo incorrecto, el producto no le queda bien o decide que prefiere un color o estilo diferente, estaremos encantados de facilitarle el cambio.

  3. Condiciones para devoluciones y cambios: Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas intactas. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios si el producto no cumple con estas condiciones.

  4. Comprobante de compra: se requiere un comprobante de compra, como un recibo o confirmación del pedido, para todas las devoluciones y cambios. Asegúrese de conservar su comprobante de compra hasta que se procese su devolución o cambio.

  5. Proceso de reembolso: una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos su reembolso dentro de [número de días] días. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

  6. Proceso de cambio: si opta por un cambio, indique el artículo de reemplazo deseado al iniciar el proceso de cambio. Una vez que recibamos su artículo devuelto, enviaremos el reemplazo de inmediato.

  7. Envío de devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte, como enviar un artículo incorrecto o un producto defectuoso.

  8. Productos dañados o defectuosos: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible, ya sea mediante un reemplazo, cambio o reembolso.

  9. Artículos no retornables: es posible que algunos artículos no sean elegibles para devolución o cambio debido a razones de higiene u otras restricciones. Estos artículos estarán claramente marcados como no retornables en el momento de la compra.

  10. Garantía de satisfacción del cliente: Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!

Al comprar con nosotros, acepta cumplir con los términos y condiciones de nuestra política de devolución y cambio descrita anteriormente. Gracias por elegir GotFeverLingerie. ¡Apreciamos tu negocio!